Mariana era gerente de projetos em uma empresa de tecnologia. Conhecida por sua dedicação, ela lidava com desafios constantes, como atrasos nas entregas e a pressão da equipe. As reuniões eram marcadas por justificativas: “O cliente mudou o escopo”, “A equipe estava sobrecarregada”, “Não recebi o retorno necessário”. Embora talentosa, Mariana evitava olhar para a raiz dos problemas.

Certo dia, durante uma sessão de feedback com seu mentor, ele a desafiou: – Mariana, você acredita que está assumindo total responsabilidade pelos resultados?

Essa pergunta pegou Mariana de surpresa. Sua primeira reação foi listar todas as razões pelas quais os desafios não eram culpa dela. Porém, o mentor a interrompeu gentilmente: – Accountability não é sobre culpa, é sobre assumir a responsabilidade pelo impacto que você pode gerar.

Ele a convidou a um exercício: identificar onde poderia agir diferente, mesmo quando fatores externos estavam fora de seu controle. No começo, isso parecia desconfortável, mas logo ela percebeu que podia influenciar mais do que imaginava.

Em sua próxima reunião de status, em vez de justificar os atrasos, Mariana apresentou um plano de ação: checkpoints claros, alinhamento de expectativas semanais e comunicação direta com stakeholders. O impacto foi transformador: os atrasos diminuíram, a confiança na equipe aumentou e a comunicação melhorou.

Meses depois, Mariana tornou-se uma defensora da cultura de accountability. Ela compreendeu que assumir a responsabilidade pelas soluções – e não apenas pelos problemas – não só transformava resultados, mas também a maneira como liderava sua equipe.

Esse encontro e o processo de aprendizado tornaram-se um tema recorrente em suas palestras e treinamentos, onde compartilha a importância da accountability para líderes que desejam transformar desafios em oportunidades de crescimento e alcançar resultados sustentáveis.

Moral: Accountability é o poder de transformar desafios em oportunidades de crescimento.